แจ้งปัญหาและข้อเสนอแนะ

รีวิว

นโยบายความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล

มีผลตั้งแต่วันที่ 17 มิถุนายน 2026 ฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์ Ivyworks Write My Word ที่ https://ivyworks-writemyword.pages.dev/

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Ivyworks โดยติดต่อได้ที่ mayawee-sunsun@gmail.com

ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เราเก็บ Google account ID, อีเมล, ชื่อบัญชี, รูปโปรไฟล์, วันเวลาที่สร้างบัญชี, วันเวลาที่ลงชื่อเข้าใช้ล่าสุด, token session แบบ hash, สถานะการยอมรับนโยบาย และ version ของนโยบายที่ยอมรับ

เมื่อผู้ใช้สร้างหรือเล่นเกม เราเก็บชุดคำศัพท์ คำจีน พินอิน คำแปล ตัวอย่างประโยค หมวดหรือบันทึก ผลการฝึก และเวลาที่บันทึกผล

เมื่อผู้ใช้ส่งแจ้งปัญหา ข้อเสนอแนะ หรือรีวิว เราเก็บประเภทข้อความ ช่องทางติดต่อที่ผู้ใช้กรอก เนื้อความ หน้าเว็บที่ส่งข้อความ เวลา และข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐาน เช่น user agent เพื่อใช้แก้ปัญหา

ข้อมูลที่จำเป็น

ข้อมูลจาก Google Login จำเป็นสำหรับสร้างบัญชีและผูกชุดคำศัพท์กับผู้ใช้ หากไม่ให้ข้อมูลนี้ ผู้ใช้ยังเปิดอ่านหน้าเว็บได้ แต่ใช้ชุดคำศัพท์ส่วนบุคคลไม่ได้

ช่องทางติดต่อในแบบฟอร์มแจ้งปัญหาไม่บังคับ หากไม่กรอก เราอาจติดต่อกลับไม่ได้

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลบัญชีและชุดคำศัพท์เพื่อให้บริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอ ฐานทางกฎหมายคือการปฏิบัติตามสัญญาหรือคำขอใช้บริการ

เราใช้ข้อมูล session และข้อมูลเทคนิคเพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานผิดปกติ และแก้ปัญหาระบบ ฐานทางกฎหมายคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราใช้ข้อความรีวิวที่ผู้ใช้ส่งเพื่อแสดงรีวิวบนเว็บไซต์ ฐานทางกฎหมายคือความยินยอมจากการส่งรีวิว ผู้ใช้ขอลบรีวิวได้

บริการภายนอกและการโอนข้อมูล

เราใช้ Google Sign-In เพื่อยืนยันตัวตน และใช้ Cloudflare Pages, Pages Functions, D1 และระบบที่เกี่ยวข้องเพื่อโฮสต์เว็บไซต์และจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลอาจถูกประมวลผลบนระบบของผู้ให้บริการเหล่านี้นอกประเทศไทยตามโครงสร้างบริการของ Google และ Cloudflare

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและชุดคำศัพท์จะเก็บตราบเท่าที่ผู้ใช้ยังใช้งานบัญชี หรือจนกว่าผู้ใช้ขอให้ลบข้อมูล ข้อมูล session เก็บประมาณ 30 วันหรือจนกว่าผู้ใช้กดออกจากระบบ ข้อความแจ้งปัญหาและรีวิวอาจเก็บไว้สูงสุด 3 ปีเพื่อดูประวัติการแก้ปัญหาและปรับปรุงบริการ เว้นแต่ผู้ใช้ขอลบก่อน

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้มีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูล ขอรับสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบ ขอให้ระงับการใช้ ขอคัดค้านการประมวลผล ขอถอนความยินยอมในกรณีที่ใช้ฐานความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

ความปลอดภัย

เราเก็บ session token เป็นค่า hash ใช้ cookie แบบ HttpOnly และ SameSite=Lax จำกัดการเข้าถึงข้อมูลแอดมินเฉพาะอีเมล mayawee-sunsun@gmail.com และใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง

กรณีข้อมูลรั่วไหล

หากพบเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะประเมินความเสี่ยง ดำเนินการลดผลกระทบ และแจ้งหน่วยงานหรือผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่เราไม่ทำ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ส่งข้อมูลให้ผู้ลงโฆษณา ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อทำ profiling โฆษณา และไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลอ่อนไหวตาม PDPA เช่น ศาสนา สุขภาพ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลชีวภาพ

การติดต่อ

หากต้องการใช้สิทธิ ลบข้อมูล หรือติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว ให้ส่งอีเมลมาที่ mayawee-sunsun@gmail.com